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Encuentra las gafas que mejor se adapten a ti
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo principal es que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, haremos todo lo posible para solucionarlo.
-Plazo de devolución: Dispones de un plazo de 15 días naturales desde el momento en que el paquete llega a tu domicilio para solicitar una devolución o cambio.
-Condiciones: Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó.
¿Hay compras que no admitan devoluciones?
Sí, absolutamente todos. Queremos que compres con total tranquilidad.
-Condición: Para aceptar la devolución, el único requisito es que el producto se encuentre en su estado original (tal y como te llegó), sin signos de uso indebido, y que se devuelva junto con todos los accesorios que incluía el paquete (funda, gamuza, caja).
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Sabemos que tienes ganas de estrenar tus nuevas gafas, pero la calidad y la personalización requieren su tiempo.
-Tiempo estimado: El periodo de entrega oscila entre 10 y 15 días laborables.
-¿Por qué este plazo? A diferencia de los productos estándar, nuestras gafas son personalizables tanto en montura como en lentes. Este proceso de preparación y ajuste a tu medida requiere un tiempo de producción específico para garantizar que recibes un producto único y perfecto para ti.
¿Vendéis gafas graduadas?
Sí. Podemos graduar tus gafas para que se adapten perfectamente a tu visión.
-¿Cómo hacerlo? Al tratarse de un proceso que requiere precisión, gestionamos estos pedidos de forma personalizada. Por favor, escríbenos directamente a info@claley.com indicándonos el modelo que te gusta y adjuntando tu graduación. Te atenderemos encantados para tramitar tu pedido.
¿Qué incluye mi pedido?
Cuidamos cada detalle para que tus gafas viajen seguras y puedas transportarlas cómodamente. Tu pedido incluye:
-Caja rígida: Un packaging resistente donde recibirás todo el contenido perfectamente protegido.
-Funda de tela: Una bolsita suave, ideal para guardar tus gafas y llevarlas contigo en el día a día sin que ocupen espacio.
-Gamuza de limpieza: Un paño especial para mantener tus lentes siempre impecables.